RPAとAIは自動化の手段だが適用領域や導入・保守の要件が異なる。本稿は経営者・情報システム担当者向けに使い分けの基準と実務的な導入ポイントを整理します。

生成AIを安全に業務活用するためのガイドライン策定手順を、経営層と情報システム部門向けに実務的に解説。目的定義から運用、監査までのチェックリストを提示します。

AIチャットボットを問い合わせ対応に導入する際の実務ポイントを、要件定義から運用、セキュリティ、効果測定まで中立的に解説します。経営・情シスが検討すべき優先事項を整理。

中小企業向けに、AI導入を段階的に進める実務ステップを解説。目的設定、PoC、データ整備、運用設計、組織整備まで、意思決定に使える観点を提示します。